Bots sind längst keine Zukunftsmusik mehr, sondern haben den Customer Service erobert. Doch wie können sie tatsächlich den Kundensupport bereichern, und was sollte dabei beachtet werden? Tauchen Sie mit Paula-Marie Schillo, VIER Solution Consultant, in die faszinierende Entwicklung von Chat- und Voicebots ein und erfahren Sie, wie diese maßgeschneidert auf individuelle Use-Cases zugeschnitten werden können. Gemeinsam beleuchten wir die Möglichkeiten, aber auch die potenziellen Fallstricke, mit denen Sie Bots effektiv und erfolgreich in Ihren Kundenservice integrieren.

Paula - Marie Schillo - VIER